인테리어 업체 6년째 운영중인데 마케팅이 점점 중요해지더라고요. 예전엔 입소문만으로도 일감이 왔는데 지금은 온라인에서 찾아보시는 분들이 많아요.
네이버 플레이스도 하고 인스타도 하는데 그중에서 카카오톡 채널이 상담 연결에 제일 효과적이에요. 카톡으로 사진 보내시면서 견적 문의하시는 분들이 많거든요.
인테리어 업체에서 채널이 중요한 이유
- 상담 과정에서 사진 주고받기 편함
- 시공 사례 보내드리기 좋음
- 시공 후 A/S 문의 받기 용이
- 이전 고객 리뷰 요청하기 좋음
초반 문제
근데 채널 친구 모으는게 쉽지 않더라고요. 시공 문의 오시는 분들이 채널까지 추가하실 이유가 별로 없잖아요. 카톡 개인 대화로 상담하면 되니까.
채널 만들고 1년동안 친구수 100명이었는데 그것도 대부분 시공 완료된 고객분들이에요.
채널업 활용
인테리어 업체 사장님들 모임에서 채널업 추천받았어요. 300명 늘렸는데 채널이 확 전문적으로 보이더라고요.
친구수 어느정도 있으니까 네이버 플레이스에서 "카카오채널 친구 300명" 써놓을 수 있게 됐어요. 채널업 덕분에 신뢰도가 올라간 느낌.
현재
지금은 친구수 600명이고, 시공 사례 올릴때마다 반응 좋아요. 특히 채널업으로 늘린 친구들 포함해서 신규 시공 사례 보내면 견적 문의가 들어오기도 해요.
인테리어, 건설, 시공 업체 하시는 분들 채널 운영 추천해요! 상담 채널로 진짜 유용합니다.